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電話熱線服務 |
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遠程（chéng）技術（shù）支持（chí）服務 |
公司提供售後技術（shù）支持每周6×8小（xiǎo）時值班。我公司在用戶授權的情況下，為（wéi）用戶提供遠程在線故障（zhàng）診斷、分析和解決（jué）。 |
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現場支持服務 |
1. 在用戶需要的情況下，我公（gōng）司將派經驗豐富的技術工程師到現（xiàn）場為用戶提供服務。與用戶麵對麵（miàn）的交流，進行故障排查、問題追蹤和優化。 2. 在當地城市如有授權辦事機構（gòu），則（zé）由授權辦（bàn）事機構負責提供本地化的現（xiàn）場技（jì）術支持；如需差旅，用戶方應承擔我司（sī）人員（yuán）差旅、人工和住宿費用。 3. 提供設備（bèi）1年免費服（fú）務；1年後實行收費服務。如果保修期外硬件設備出現故障，維修費用由用（yòng）戶承擔；如果故（gù）障是因為用戶操作不當引起的，並且在免費服務期內，公司將隻收取旅差費，免收技術服務費。 |
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培訓支持服務 |
提供沈陽17c在线观看檢（jiǎn）測設備有限公司X射線探傷設備和無損檢測儀器，其（qí）中（zhōng）包括產品安裝、配置、操作（zuò）使用及應用案例演示。所有培訓課程（chéng）均由具有良好理論素養，又具備豐富實際經驗的技術人員培訓。 |
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跟蹤回訪服務 |
提供用戶跟蹤（zōng）服務，隨（suí）時記錄用戶的問題，並盡（jìn）快解決問題，項目合同（tóng）完成後將不定期回訪用（yòng）戶。定期（qī）向用戶介紹（shào）新產品，提供升級後產品的新技術、新功（gōng）能。 |
